Como analista de negocios, con una actitud positiva y dinamismo, tendrás un rol fundamental en el proceso de implantación y consultoría de nuestro software de gestión Odoo. Todo parte de la formación que recibirás en el uso de nuestro ERP y a eso sumaremos tus conocimientos en las áreas de Finanzas, Economía, Manufactura, etc. Brindarás soporte y ayuda a nuestros clientes actuales y potenciales, y también a nuestros colegas para en todo momento garantizar el correcto funcionamiento de nuestro software, parametrización y personalización. Nuestro objetivo es hacer felices a nuestros clientes resolviendo sus problemas y brindándoles un servicio de buena calidad.
Tu misión consistirá en ayudar a los usuarios de nuestro software investigando para darles la respuesta perfecta a sus dudas. Cuando llega la solicitud de un cliente, a través de la emisión de ticktes, el chat en vivo y las llamadas telefónicas, la intención es que comprendas el problema funcional para generar una respuesta que resuelva la necesidad; si es necesario investigar, se investiga, o si se precisa redirigir a los clientes a nuestros Desarrolladores, según los tipos de solicitud.
La persona candidata tendrá la posibilidad de desarrollar su proyecto profesional en una organización con una larga experiencia en implantación de soluciones digitales y consultoría de procesos en distintos sectores y tipos de empresa, además que estamos en un proceso de crecimiento vertiginoso.
Nuestra organización sigue un Modelo de gestión horizontal y participativo; colaborarás estrechamente con equipos internos como consultores de ventas o desarrolladores.
Responsabilidades
Planificar, organizar y realizar el seguimiento de los proyectos asignados.
Analizar los requerimientos funcionales y técnicos del Sistema de Gestión - ERP
Apoyar en los procesos de implementación del ERP y sus distintas aplicaciones
Realizar consultoría en el uso de las aplicaciones empresariales de Odoo
Resolver problemas funcionales
Interactuar con nuestros visitantes y clientes potenciales (chat en vivo)
Asegurar la satisfacción de los clientes
Mejorar la experiencia de los clientes
Contribuir a la mejora de nuestro producto y toda la documentación
Desafíos
Afinidad empresarial y de TI
Orientado al cliente
Aprendizaje rápido y autónomo
Pasión por la gestión de negocios.
Debe tener
Experiencia de 1 a 3 años en la implementación de proyectos Odoo
Grado ADE. Economía, Contabilidad
Conocimientos en Python, JavaScript, HTML, SQL,
Conocimientos técnicos (XML, Python, JS)
Conocimiento general de las características y evolución de las TIC, e innovaciones tecnológicas aplicables a la gestión empresarial, etc.
Valorable
Masters en :
Dirección y Gestión de Recursos Humanos
Dirección de Empresas, Análisis Económico o Fiscalidad.
Dirección Ejecutiva de Empresas (MBA)
Dirección Logística
¿Qué es lo mejor del trabajo?
- Serás el punto clave entre los usuarios finales y Odoo. Contamos contigo para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte que jamás hayan tenido. Ninguno de tus días laborales serán iguales, ¡garantía!
Beneficios
Mejor ambiente de trabajo imposible, condiciones salariales competitivas
Permisos de ausencia
Vacaciones, bajas por enfermedad y vacaciones pagadas
Aparcamiento
Por estar ubicados en un Polígono Industrial, el aparcamiento no es un problema.
Programas de bonificaciones
Nos gusta recompensar a nuestros talentos que alcanzan metas elevadas.
Ubicación privilegiada
Estamos en un punto medio entre la Laguna y Santa Cruz de Tenerife con fácil acceso en coche y transporte público.
Eventos
Somos de compartir como equipo, eso nos relaja y prepara para esos días donde hay que estar a tope.
Actividad deportiva
Nos encanta hacer deporte, el que se suma al equipo tiene un puesto asegurado en la portería.
Comida y bebida
Somos amantes del café, y más si lo compartimos entre compañeros.
