Acerca de la empresa:
Acerca de la empresa:
MyPhoto es una empresa que facilita la transformación de fotos digitales en regalos personalizados y decoraciones de alta calidad. Su plataforma permite a los usuarios seleccionar, personalizar y ordenar productos fotográficos exclusivos de forma rápida y sencilla. El catálogo incluye impresiones, decoraciones de pared, álbumes y regalos, todos hechos con materiales de primera calidad.
La empresa se enfoca en brindar una experiencia accesible, ofreciendo productos duraderos y un servicio excepcional al cliente, con la misión de ayudar a las personas a preservar sus recuerdos de manera significativa y emotiva.
Historia del caso de éxito:
MyPhoto, una start-up estadounidense ubicada en el estado de Florida, enfrentaba altos costos del proceso productivo y dificultades en la integración de su sistema ERP obsoleto. Con la implementación de las soluciones avanzadas de Binhex Cloud, lograron una transformación radical en sus operaciones, reduciendo costes y mejorando la eficiencia.
Inicialmente, se beneficiaron de las aplicaciones de Ventas, Inventario y Contabilidad, implementadas de manera remota con soporte al equipo local. Las piedras angulares del proyecto fueron las integraciones con su eCommerce y sistema de manufactura, que se llevaron a cabo de forma sencilla, permitiendo un mejor seguimiento del estado de los pedidos y de los costes asociados al proceso productivo. Esto no solo resolvió sus problemas de altos costes productivos, sino que también les permitió disfrutar de una plataforma 100% de código abierto, lo que abrió múltiples oportunidades para la expansión del negocio y un mayor control centralizado de sus operaciones.
Además, MyPhoto adoptó el módulo de CRM, implementado por Binhex Cloud, para optimizar la gestión de su cartera de clientes. Este módulo les permitió integrar sus ventas B2B / B2C y programas de afiliados con Odoo, gestionando todo el proceso de ventas desde el ERP, agilizando procedimientos, mejorando significativamente los resultados, y obteniendo una mejor visión de sus resultados en ventas.
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El servicio postventa también se benefició significativamente. Ahora pueden realizar un seguimiento mucho más estrecho de los pedidos, localizando cada uno de manera precisa y pudiendo realizar el contacto correspondiente al instante. Esto fue crucial durante las temporadas altas, donde anteriormente enfrentaban dificultades para realizar un seguimiento efectivo de las incidencias. Odoo proporcionó herramientas que facilitaron la gestión eficiente de la carga de trabajo.
El equipo de consultoría también implementó el módulo de Proyectos, que permitió organizar eficientemente las tareas internas, así como facilitar el seguimiento y cumplimiento de hitos y fechas de entrega. Esto resultó en un mayor control de los tiempos y cumplimiento de las tareas pendientes.
Por otro lado, importante mencionar que la incorporación del módulo de Contactos permitió no solo almacenar información básica sobre los clientes, sino también detalles relacionados a direcciones de facturación, entrega, enlace con los documentos y transacciones del los clientes, lo cual ha venido facilitando la previsión de futuras compras y reforzando las estrategias de fidelización.
En Contabilidad, el proceso de conciliación bancaria se automatizó con las herramientas de Odoo, lo que permitió una reducción significativa de tiempo en procesos de cotejo o comparación con estados de cuenta para la revisión de transacciones de de gastos e ingresos; permitiendo al personal dedicarse a labores de análisis y así generar informes financieros más completos y útiles; proporcionando una visión completa de la situación financiera de la empresa tendiente a la toma de decisiones.
Finalmente, se implementó un landing de sitio web para la promoción de productos y publicación de novedades de la empresa. Esta herramienta atrajo nuevos leads al segmento B2B / B2C y sirvió como punto de contacto para empresas interesadas en los servicios de MyPhoto.
La Solución de Binhex Cloud
Aplicaciones implementadas:
Ventas, CRM, Inventario, Contabilidad, Proyectos y Sitio Web; las cuales fueron integradas de manera remota con soporte al equipo local.
Integraciones simplificadas:
Se optimizó el seguimiento de los procesos mediante la centralización de aplicaciones a través del ERP, permitiendo una gestión integral y de extremo a extremo del proceso productivo.
Los resultados fueron inmediatos:
Una plataforma robusta, una reducción considerable de los costes del proceso productivo, y una mayor eficiencia en la gestión de recursos. A largo plazo, el impacto se materializó con la adquisición de Blue Ocean Press, que se integró al ecosistema de MyPhoto para abrir una nueva línea de productos. Además, el modelo multiempresa de Binhex Cloud facilitó una integración ágil, permitiendo a MyPhoto crecer sin preocuparse por la complejidad tecnológica.
Desglose de los Resultados:
| Beneficio | Antes de Binhex Cloud | Después de Binhex Cloud |
|---|---|---|
| Costes de Mantenimiento | Elevados y continuos | Reducidos gracias al código abierto |
| Eficiencia Operativa | Limitada y dispersa | Fluida y optimizada |
| Escalabilidad | Complicada y costosa | Rápida, con integración fácil de nuevas empresas |
Y eso no es todo… 📺
Este caso de éxito será destacado en el programa Inside the Blueprint, un programa que se emite en Bloomberg US y Fox Business. ¡No te lo pierdas!
- 🗓️ Sábado 25/1/2025 a las 5:00 PM ET en Bloomberg US
- 🗓️ Domingo 26/1/2025 a las 5:00 PM ET en Fox Business
En el programa podrás conocer más sobre cómo Binhex Cloud ha transformado MyPhoto con su plataforma ERP innovadora y cómo este tipo de soluciones pueden llevar a las empresas a otro nivel.
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Caso de Éxito: MyPhoto